Klachten - Klantenservice

Direct contact

Klachten

Wij doen er alles aan om u optimaal van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat een product of onze dienstverlening niet naar uw tevredenheid is. Dan kunt u een klacht indienen. Mail naar klantenservice@citroenair.nl Na ontvangst van uw klacht, krijgt u binnen 14 dagen een schriftelijke inhoudelijke reactie van ons. Wij hanteren de volgende definitie voor het klachtenbeleid: Een klacht is een mondelinge of schriftelijke uiting van een verwachting van een klant waaraan niet is voldaan, en waarbij een reactie van ons wenselijk is. Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!

Ja, ik wil de nieuwsbrief ontvangen

Inschrijven nieuwsbrief