Levertijden - Klantenservice

Verzending & bezorging

Levertijden

Bij alle artikelen staat een indicatieve levertijd aangegeven. Artikelen die uit voorraad leverbaar zijn, heeft u in Nederland, Duitsland, Luxemburg en België binnen 2 werkdagen in huis.

Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn, gelden andere levertijden. Deze levertijden vindt u onder het betreffende artikel.

Wij doen ons best om alles in 1 keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Indien u wenst kunnen wij de producten die voorradig zijn alvast versturen.

Express Service

Kiest u voor DPD 10:00*, DPD 12:00 of DPD 18:00, dan worden uw pakketten de volgende werkdag gegarandeerd voor 10:00 uur, 12:00 uur of voor 18:00 uur bij u geleverd.

Voor vragen over de Express-Service en voor de meerprijs hiervan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Levering met DPD 10:00, DPD 12:00 of DPD 18:00 is mogelijk op maandag tot en met vrijdag.

  • DPD 10:00 is binnen Nederland mogelijk voor een beperkt aantal postcodegebieden.

Aflevering op zaterdag

Bij CitroenAir heeft u de mogelijkheid om pakketten op zaterdag te laten afleveren. Deze service is mogelijk voor pakketten naar Nederland, België en Luxemburg. Hiervoor berekenen wij een kleine toeslag.

Neem voor de meerprijs van deze service contact op met onze klantenservice.

Kan uw pakketzending niet op zaterdag bezorgd worden, dan proberen wij het de eerstvolgende werkdag gewoon opnieuw.

Voordelen:

  • Bezorging buiten de standaard bezorgdagen.
  • U hoeft in uw planning doordeweeks geen rekening te houden met de pakketbezorging.
  • Grote kans op een succesvolle eerste bezorgpoging.
  • Indien u toch niet aanwezig bent, doen we de volgende werkdag automatisch een nieuwe bezorgpoging.

Bezorging op zaterdag is niet beschikbaar voor de Waddeneilanden.

Pakket online volgen

Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft, volgt u het via de track & trace link op de website van de DPD bezorgdienst. U vindt deze link in de verzendbevestiging.

Bij levering op pallets ontvangt u geen track & trace link. CitroenAir kan deze leveringen wel voor u volgen. U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice.

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!

Ja, ik wil de nieuwsbrief ontvangen

Inschrijven nieuwsbrief