Klantenservice

Incasso

Na een overdracht aan het incassobureau heeft CitroenAir geen inzage meer in de gegevens van de betreffende vordering. Daarom kunnen wij u voor uw vragen alleen verwijzen naar ons incassobureau. De medewerkers helpen u dan graag verder.

De contactgegevens van het incassobureau zijn:
Intrum Justitia Nederland
Johan de Wittlaan 5
2517 JR Den Haag
Postbus 84096
2508 AB Den Haag

Heeft u een aanmaning via Intrum Justitia ontvangen?
Voor alle vragen over de aanmaning die u via Intrum Justitia ontvangen heeft:
Tel.: +31 (0)88 020 18 88

Aanmaning

Het kan natuurlijk voorkomen dat de betaling van uw rekening het ontvangen van een aanmaning heeft gekruist. Houdt u er alstublieft rekening mee dat bij vooruitbetaling en betaling op rekening, afhankelijk van uw bank, er een verwerkingstijd van 2 tot 4 dagen geldt. Wanneer u de volledige rekening al heeft betaald, kunt de aanmaning als niet verzonden beschouwen.

Wanneer u een betalingsherinnering heeft ontvangen en u heeft de betaling langer dan vijf werkdagen geleden voldaan op IBAN NL95RABO0307038750, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij u om uw klantnummer en de door u gebruikte betalingsgegevens te vermelden in uw e-mail of deze bij de hand te houden als u ons belt.

Houd er rekening mee dat er vanaf de tweede herinnering bijkomende kosten in rekening worden gebracht. Schriftelijke betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte factuuradres.