Klantenservice

Mijn product is defect geleverd

Artikel defect bij ontvangst

Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, verzoeken wij u vriendelijk om direct na ontvangst, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen, contact op te nemen met onze klantenservice.

Artikel na enige tijd defect

Wanneer een artikel buiten uw schuld om kapot gaat of kapot blijkt te zijn terwijl u dit al langer dan 14 kalenderdagen in uw bezit heeft dan kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice. Wij zoeken dan een passende oplossing.

Let op: Wanneer u een artikel heeft geretourneerd, ontvangt u niet automatisch een vervangend exemplaar. Voordat u een artikel retourneert dient u contact op te nemen met onze klantenservice.