Klantenservice

Verzenden naar niet-EU Europese landen

CitroenAir verzorgd in samenwerking met de DPD ook de levering naar hetVerenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Bosnië, Servië.

De verzendkosten die door CitroenAir worden gefactureerd zijn staan vermeld in Verzending & bezorging in de kolom rechts.

Alle pakketten naar deze niet-EU landen worden volgens INCO term DAP, Billing Term NP verstuurd.

DAP NP moet er betaald worden door de ontvanger.

Bij DAP NP (Duties & Taxes Not Paid) is de ontvanger verantwoordelijk voor de betaling van alle invoerkosten (invoerrechten, BTW en afhandelingskosten van DPD).

Hoelang houdt DPD in het land van levering het pakket

Bij aankomst in het land van levering wordt een pakket tot maximaal 5 dagen vastgehouden om de ontvanger in de gelegenheid te stellen de kosten te voldoen aan DPD. Hiervoor zal DPD een betaalverzoek naar de ontvanger versturen in een e-mail en/of sms met daarin een veilige betaallink.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via orderdesk@citroenair.eu