Klantenservice

Klantenservice

CitroenAir verzorgd in samenwerking met de DPD ook de levering naar het Verenigd Koninkrijk.

De verzendkosten die door CitroenAir worden gefactureerd zijn als volgt:

€ 25,00 bij een orderwaarde < € 400,00.

Vanaf een orderwaarde van € 400,00 is de zending franco (excl. alle invoerkosten (invoerrechten, BTW en afhandelingskosten van DPD).

Alle pakketten naar het VK worden volgens INCO term DAP, Billing Term NP verstuurd.

DAP NP moet er betaald worden door de ontvanger.

Bij DAP NP (Duties & Taxes Not Paid) is de ontvanger verantwoordelijk voor de betaling van alle invoerkosten (invoerrechten, BTW en afhandelingskosten van DPD).

Hoelang houdt DPD UK het pakket vast

Bij aankomst in het Verenigd Koninkrijk wordt een pakket tot maximaal 5 dagen vastgehouden om de ontvanger in de gelegenheid te stellen de kosten te voldoen aan DPD. Hiervoor zal DPD UK een betaalverzoek naar de ontvanger versturen in een e-mail en/of sms met daarin een veilige betaallink.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via orderdesk@citroenair.eu