Klantenservice

Montage en onderhoud

Montageservice

Als projectinrichter stellen we in overleg met u en/of uw installateur en architect een compleet plan op. Daarbij vormen uw wensen ten aanzien van functionaliteit en design het uitgangspunt. Dankzij ons diepe assortiment kunnen we altijd eenheid in uitstraling realiseren. Ervaren monteurs dragen zorg voor de vakkundige montage.

VCA gecertificeerd

CitroenAir werkt samen met een montagebedrijf. Deze monteurs zijn VCA gecertificeerd en zijn in het bezit van een VCA certificaat. Bij alle projecten en werkzaamheden wordt gewerkt volgens de veiligheidsprocedures welke vastgelegd zijn in het VCA handboek waarin alle aspecten ten aanzien van VGM (Veiligheid, Gezondheid en Milieu) zijn omschreven. Deze procedures zijn opgesteld om de veiligheid gedurende de werkzaamheden te kunnen waarborgen.

Voorwaarden voor monteren en demonteren van dispensers

  • Alle werkopdrachten dienen voorzien te zijn van de naam en de handtekening van de klant.
  • Als wij boren zorgen wij ervoor dat er bijna geen boorresten achterblijven.
  • Boor tijden in overleg met de klant.
  • Als wij asbest tegen komen, stoppen wij de werkzaamheden en melden we dit bij de klant. In overleg met de klant wordt er een plan van aanpak gemaakt voor het verwijderen van de asbest. Dit uiteraard tegen extra kosten.
    Alle oude gaatjes, die zichtbaar worden door het demonteren en monteren van nieuwe dispensers, worden binnen redelijkheid hersteld.
  • Grote schade, die zichtbaar wordt door het demonteren van oude dispensers, zijn voor kosten van de klant.
  • Schade, ontstaan door verkeerde montage, is indien dit aan ons te wijten is, binnen redelijkheid voor onze rekening.

Plan van aanpak bij montage

  • Alle montages worden in overleg met de klant gedaan.
  • Zo gauw de opdracht binnen is, wordt er een afspraak gemaakt met de klant. (max. 14 dagen)
  • In opdracht met de klant wordt besproken wanneer en waar de monteur moet beginnen met de werkzaamheden.
  • Afdeling voor afdeling wordt afgewerkt en schoon achter gelaten.
  • Eventuele problemen, die zich tijdens de werkzaamheden voordoen, worden besproken met de klant.
  • De gedemonteerde (oude) dispensers worden in overleg met de klant op een locatie neergezet.
  • Het afvoeren van gedemonteerde dispensers of afval naar een stortplaats kan evt. tegen extra kosten worden geregeld.
  • Afval wordt in de daarvoor bestemde afvalbak gedeponeerd.
  • Het afvoeren van afval 0,25 euro p/artikel en gedemonteerde artikelen en afval 0,50 euro p/artikel.

Zelf monteren of door uw installateur?

Onze producten worden compleet en klaar voor gebruik in de beschermende verpakking geleverd. De meeste dispensers zijn eenvoudig door u zelf te monteren. Montagesjablonen en (gebruikers)voorschriften bevinden zich in de omverpakking van het product.

Wij leveren ook de verbruiksartikelen, zoals vouwhanddoekjes en toiletrollen. Overigens blijft u in dat opzicht vrij in uw keuze van leverancier. U hebt aan ons als projectinrichter geen (contractuele) afnameverplichtingen.

Kosten projectmontage door CitroenAir

Prijs voor de projectmontage is op aanvraag.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Bel onze klantenservice +31(0)318-592930.

Het monteren en of demonteren van een handdroger op locatie

Het uitgangspunt hierbij is dat de klant een stroompunt (bij voorkeur wandcontactdoos) verzorgt op de plaats waar de handdroger komt te hangen, ongeveer 3 meter verwijdert van de handdroger.
En nog extra voor de TAP dient er een stopkraan te zitten .

Op nacalculatie uurtarief €36,00 euro
€ 51,00 euro stopkosten per afleveradres.
Excl. klein materiaal (evt snoer, kabelgootje ,stekker, waterslang enz) (gem. 16 euro p/machine).

Onderhoud Dyson Airblade™

De Dyson Airblade™ handdroger heeft weinig tot geen onderhoud nodig dan alleen de dagelijkse reiniging van de machine.

Toch heeft het Dyson HEPA filter aandacht nodig zeker bij intensief gebruik. Omdat de Dyson Airblade™ de lucht van onder aanzuigt (waar ook het HEPA filter zit) trek dit ook stofdeeltjes/vuilresten aan. Het advies is om deze vuil- en stofresten 1x per jaar (afhankelijk van het gebruik) van het HEPA filter te verwijderen. Dit om snelheid van drogen te behouden en de levensduur van de motor.

/assets/images/hero-customerservice1.jpg